Zelda-Switch-2-Vorbestellung storniert oder verspätet? Das kannst du jetzt tun

Stell dir vor, du hast im September die Bots ausgestochen, fast zwei Monate auf die schwarz-goldene Triforce-Konsole gewartet und bekommst dann einen Tag vor dem Start eine E-Mail mit dem Hinweis "nicht auf Lager". Ehrlich, da habe ich richtig mitgelitten. Genau das ist einigen Walmart-Kunden vor dem Release der Zelda 40th Anniversary Switch 2 am 29. Oktober passiert, und laut TheGamer bekamen manche von ihnen 10 Dollar Guthaben für den Ärger angeboten. Zehn Dollar. Das hätten sie sich fast sparen können.

Falls du gerade auf dein Postfach starrst: Das wissen wir wirklich, und das würde ich an deiner Stelle tun.

Was gerade los ist

Bei Walmart berichten Käufer von Storno-E-Mails, in denen schlicht steht, der Artikel sei nicht auf Lager. Laut Kotaku sagten Kundendienstmitarbeiter einigen Käufern, Walmart habe zu viele Vorbestellungen angenommen, bestätigt hat Walmart das aber nicht. Ein internes Memo, das auf Reddit auftauchte und über das Kotaku berichtete, nennt für einige Filialen eine "Verzögerung in der Lieferkette" als Grund. Außerdem heißt es darin, dass bereits eingetroffene Konsolen bis mindestens 6. November an der Kasse gesperrt sind, damit zuerst die Vorbestellungen bedient werden. Das würde den Reddit-Nutzer erklären, der um 6 Uhr morgens im Laden stand und zusehen musste, wie sich drei vorrätige Konsolen nicht scannen ließen.

Bei Target geht es vor allem um Verzögerungen. Laut Stevivor und Nintendo Life wird Kunden gesagt, dass sie ihre Bestellung etwa Mitte November erwarten können. GoNintendo gibt unter Berufung auf Polygon außerdem Kundenberichte über nicht verschickte oder stornierte Bestellungen wieder, also prüfe deine auch dann, wenn du keine E-Mail bekommen hast.

Soweit ich das finden kann, haben weder Walmart noch Target die Stornierungen öffentlich erklärt. Nintendo hat sich immerhin zum Nachschub geäußert: Bill van Zyll, Vizepräsident und General Manager für Lateinamerika, sagte einem brasilianischen YouTube-Kanal, der Engpass sei weltweit und Nachschub komme, berichtet Dexerto. Ohne Termine, ohne Mengen. Das ist also eher ein Versprechen als ein Plan, aber wenn du zwischen Warten und einem teuren Wiederverkäufer schwankst, ist es ein guter Grund, nichts zu überstürzen.

Wie viele Menschen betroffen sind, weiß niemand. Alle Storno-Berichte, die ich gelesen habe, betreffen diese beiden amerikanischen Ketten. Aus europäischen Läden habe ich solche Berichte nicht gesehen, das ist aber keine Garantie, also prüfe deine Bestellung, egal wo du sie aufgegeben hast.

Wenn deine Bestellung storniert wurde

Nimm die E-Mail nicht als letztes Wort. Einem Kotaku-Leser wurde gesagt, seine Bestellung sei wegen eines vagen "Filialproblems" geplatzt, und dann rief ihn Walmarts Lieferabteilung an: Eine Konsole sei für ihn zur Abholung gesichert. Das ist eine einzelne Geschichte und kein Versprechen, aber ein Anruf kostet dich nichts.

Frag auch in deiner Filiale nach. Notebookcheck weist darauf hin, dass Online- und Ladenbestände getrennt sind, und es kursieren Fotos der Konsole im Regal. Wegen der Kassensperre solltest du fragen, wann sie tatsächlich verkauft werden darf, und den 6. November im Hinterkopf behalten.

Wenn du schon dabei bist, wirf einen Blick auf deinen Kontoauszug, damit nichts für eine Bestellung abgebucht bleibt, die es nicht mehr gibt. Und behalte die Angebote im Auge, denn laut TheGamer tauchen stornierte Vorbestellungen rund um den Release oft wieder im Handel auf.

Was ich nicht tun würde: in Panik kaufen. Nintendos US-Preis liegt bei 519,99 Dollar. Kotaku entdeckte die Konsole auf Walmarts Website für 700 Dollar und merkte an, dass es sich um einen Drittanbieter handeln könnte, der Walmart als Plattform nutzt, und die eBay-Preise lagen im September noch deutlich höher. Schau also immer nach, wer wirklich der Verkäufer ist.

Wenn sie sich nur verspätet

Heb deine Bestätigungs-E-Mail auf und prüfe ab und zu den Bestellstatus, denn Stornohinweise schienen auch am Starttag noch verschickt zu werden. Das nervt, aber eine Verspätung ist deutlich besser als eine Stornierung.

Brauchst du diese Konsole überhaupt für Ocarina?

Diese sanfte Frage würde ich allen stellen, die sie wegen des Remakes von Ocarina of Time am 5. November kaufen. Die US-Version der Zelda-Konsole enthält das Spiel nicht, und laut Notebookcheck läuft das Remake auf einer normalen Switch 2 genauso gut.

Wenn es dir also ums Spiel geht und du in den USA bist und schnell zugreifst, hat IGN heute auf ein Angebot hingewiesen, das einen Blick wert ist: das Switch-2-Bundle "Choose Your Game" bei Woot mit dem Code SAVETOBER. Es kostet 479 Dollar für bestehende Woot-Kunden und 459 Dollar, wenn es dein erster Woot-Kauf ist. Laut Woots Bedingungen gilt der Code bis 1. November, 23:58 Uhr US-Central-Time, und nur für Postadressen im zusammenhängenden Gebiet der USA, also ohne Alaska und Hawaii. Das ist eine neue Konsole mit 90 Tagen Woot-Garantie und deiner Wahl aus Mario Kart World, Donkey Kong Bananza oder Pokémon Pokopia. Kein goldenes Triforce, aber mein Neffe hat noch nie gefragt, welche Farbe das Dock hat.

Du bist nicht in den USA oder liest das nach Sonntag? Dann hilft dir dieses Angebot nicht, aber der Punkt bleibt: Das Remake läuft auf jeder normalen Switch 2.

Die Sache ist nur: Walmart hat schon 2025 Switch-2-Vorbestellungen storniert, deshalb fühlt sich das nicht mehr nach Pech an. Und falls du genau dieses Triforce wolltest, weil Zelda deine Kindheit ist, so wie meine, dann verstehe ich dich vollkommen. Du hättest mehr verdient als eine Standard-E-Mail.

Bild: Crisco 1492 / CC BY-SA 4.0, source: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Nintendo_Switch_2_in_Docking_Console.jpg